小程序虚拟商品支付、结算流程、手续费标准及退款政策
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双端结算周期与费率:Android等T+3到账,费率1%;iOS约45~60天到账,Apple收12%佣金。提现随时可操作,发票每月5日后申请。180天内退款全额退手续费,超期不退;Android可自主退款,iOS须用户向App Store申请。
一、双端结算周期与费率对比
| 终端平台 | 结算周期 | 平台费率 / 佣金 |
|---|---|---|
| Android、鸿蒙、Windows | T+3 | 1% 腾讯技术服务费 |
| iOS (Apple IAP) | 约 45~60 天 | 12% Apple 渠道佣金 |
结算机制说明:
- Android 等端:订单完成后资金进入冻结,第 3 天后自动完成分账转入可用余额。
- iOS 端:由 Apple 周期性结算给腾讯(扣除 12% 佣金),腾讯再划转至开发者虚拟支付账户,到账后即可提现。
二、提现与发票开具
- 资金提现:资金进入可用余额后,可在 MP 后台「虚拟支付 → 资金管理」模块查看账户余额与每日账单,随时发起银行卡提现。
- 发票申请:每月 5 号之后,开发者可在后台申请开具上个月已扣除的「腾讯技术服务费」增值税发票。
三、退款规则与手续费政策
- 180 天内退款:自支付时间起 180 天以内发起的退款,平台全额退还对应扣除的手续费。
- 超过 180 天退款:超过 180 天发起的退款,平台不予退还手续费。
- Android 端退款:开发者可在管理后台手动操作,或调用
/xpay/refund_order接口实现自动化退款。 - iOS 端退款:开发者无主动退款权限,必须由用户自行向 Apple App Store 提交退款申请,由 Apple 独立判定。
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