问：我的手机黑屏了，按电源键没反应，该怎么办？

手机黑屏按电源键无响应，大概率是系统死机、电池亏电或硬件故障，先按以下步骤自查，80% 的问题能快速解决：

第一步：强制重启（优先排查系统死机）

不同品牌机型强制重启操作不同，精准步骤如下：

• 苹果 iPhone（无主屏幕按钮）：快速按一下调高音量键→快速按一下调低音量键→长按顶部电源键，直到出现 Apple 标志再松手；
• 苹果 iPhone（带主屏幕按钮）：长按顶部电源键 + 主屏幕按钮，保持 10 秒以上，出现 Apple 标志后松开；
• 华为 / 荣耀：长按电源键 + 音量上键，持续 10-15 秒；
• 小米 / Redmi：长按电源键 + 音量下键，持续 10 秒；
• OPPO/vivo：长按电源键 + 音量下键（部分机型需按电源键 + 音量上键），持续 10 秒。
  若重启后恢复正常，说明是系统临时死机，后续可清理后台 APP、关闭不必要的自启功能避免复发。

第二步：排查电池亏电（排除供电问题）

如果强制重启无效，可能是电池彻底亏电（尤其手机长时间未充电）：

• 用原装充电器 + 数据线，连接通电的插座，充电 30 分钟以上（期间不要频繁按电源键）；
• 若充电时屏幕无任何反应，可更换充电器、数据线或插座，排除充电配件故障；
• 昆明用户注意：冬季低温环境下，电池可能进入 “休眠状态”，可将手机放在温暖环境（如口袋、室内）静置 10 分钟后再充电，避免低温导致充电无响应。

第三步：判断硬件故障（需专业维修）

若以上两步都无效，大概率是硬件问题，常见情况包括：

• 屏幕排线松动或屏幕损坏（尤其手机摔过、进水后）；
• 主板供电芯片故障、电池老化损坏；
• 内部零件短路（如进水后未及时处理）。

昆明本地维修建议

如果自查无果，可联系昆明星舟维修，提供免费检测服务：

• 门店地址：五华区红康路和谐世纪一层（和谐店）、五华区人民中路苏宁易购内（小花园店），覆盖主城核心商圈，导航直达；
• 服务优势：师傅 5 年以上维修经验，现场检测后透明报价，屏幕损坏、电池故障等问题可当场维修，主板故障支持单独维修（无需换整板）；
• 注意事项：若手机进水后黑屏，不要反复按电源键或充电，避免短路加重故障，尽快送修清理水分。