留资,开启销售之路的第一步
作为大件消费品,往往需要一个漫长的服务、跟踪过程,经过客户的多方比较及了解后,才能完成下单。

所以信息不轻易外泄,已经是绝大多数客户的防备共识。
没有安全感、没有主动权

留资:要电话还是要微信?


① 电话快捷高效,联系起来更方便; ② 拥有电话就拥有【豁免权】,不容易被单方面断联 ③ 拥有电话就拥有【主动权】,你想打就打 ④ 电话有可能是微信号
① 及时止损—客户拥有主动权,不高兴就不回复你、不满意就拉黑你 ② 功能强大—客户拥有体验感,能收文件能看图片 ③ 可连续性—能够回看聊天记录,了解事情的前因后果 ④ 深入了解—可以了解客户的更多信息,如:兴趣爱好 ⑤ 单方面输出—可以单方面将信息传达到客户
销售话术、销售技巧
① “姐,来加个微信,把效果图发给您!” ② “姐,您刚看的那几款,把效果图发给您!”
① 姐,装修是需要好好考虑下,我把这款产品的特性和资料发给您,你让家里人看看,更方便您做了解。 ② 姐,装修流程比较复杂,我把我收藏的一些装修流程和注意事项发您,您参考参考,可以少走些弯路。 ③ 姐,这期活动价格很优惠,我把具体政策还有里面的产品图片和资料发您,您回去跟姐夫商量下,回头有空再过来瞅瞅。

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