企业最大的内耗，是“过度管理”
2023-07-15 19:04:45
企通社
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张丽俊
管理得太细，很容易变形，之前还看过这样的新闻：有一家公司，管理细到严格规定员工上厕所的时间，还会派人记录。一旦员工离开工位十分钟、二十分钟，就必须汇报去了哪里，做了什么。因管理过于严苛，对员工极限压榨
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有一家公司，管理细到严格规定员工上厕所的时间，还会派人记录。一旦员工离开工位十分钟、二十分钟，就必须汇报去了哪里，做了什么。因管理过于严苛，对员工极限压榨，最终导致大量的优秀员工离职。你看，过度管理并不能解决你的经营问题，反而会起到副作用。
过度管理的副作用
你管下属上厕所的时间，不允许下属上班时间打电话，在电脑上装监控软件，其本质是对员工的不信任。你先预设了立场，你认为员工不听从管理，是不自驱的，总是偷奸耍滑，所以想要通过制度的约束和管理的方法，来监管员工，甚至监视员工。你防员工像防贼，他就会没有安全感。这时候，管理者和员工不是一个团队，反而站在了对立面。要么你认为他的能力不够，所以不管大事小事，都插手。但这样做，员工会想：领导对我的工作不满意吗？是不是对我有意见？团队就会内耗，所有人离心离德，自然没有了战斗力。如此，更不可能解决业务上的问题，只会形成恶性循环。很多管理者管得细，员工每天都要做各种各种的报表，反而没有时间去做业务。也有管理者，大事要开会，小事也要开会，哪怕业务跟某一个员工没有关联，也要拉上他开会。在会议上，还要求用PPT汇报，员工就得在上面浪费很多时间，最后只能在PPT打胜仗。还有一些公司，不忙现场却忙于流程，设计繁琐的程序和流程，层层加码。明明是一句话就可以解决的事情，最后却要5、6个人审批，这就是让简单的问题复杂化了。80%的工作问题，都是沟通问题。很多时候，不是员工的能力达不到，而是沟通不到位。管理者觉得自己是最聪明的，下属达不到他的标准，所以直接拒绝沟通，亲自上手，事无巨细。比如写文案，每一个人的语感和审美都是不一样的。下属写的，他要逐字逐句修改。而且，不管下属提出什么建议，想做出什么样的尝试，他都会站在专业的角度来反驳。这么做，下属反而不会思考了，只会你的“标准答案”，扼杀了创新。而你也管理错位，做着下属的工作，降级使用了，没有做本该你做的事，没有发挥出你的价值。所以，过度管理，不是好事，会增加团队的内耗。
那么，该如何提高人效，又不至于陷入过度管理的窠臼？在这里，我给你4个方法。今天，外部环境依然不乐观，为了让大家活得更好，必须要优化团队。让愿意干的人，真正能賺到钱，对得起他的付出。贵的。他拿着100万的年薪，却只能创造20万的价值。成本太高了，这样的人，必须清退。假的。他是表演型人格，貌似积极上进，但实际上一切都是装出来的。怨的。他是“职场祥林嫂”，怨天怨地怨空气，还在团队中传播负能量的。开掉不合适的人，然后留下真正愿意干活、能干活的人。让1个人干3个人活，拿2个人的钱。这样做，不仅能提高团队的自驱力，连人效也提升了。
2.达成信任，合理授权
根据人际期望效应，你认为他能做好这件事，那么，他就会做好这件事。
为了保证拿到结果，还是需要追过程，但要控制好颗粒度。不是检查他有没有加班，而是要检查他有没有做出结果。也不要检查到颗粒度最细，管得太细，看似是非常负责任，实际上会干扰员工他，不利于执行。因此抓住重点，在一些关键节点检查就够了。在不影响项目推进时，允许员工犯小错。很多公司，有着各种各样的制度，最后却让制度卡了脖子。在《刷新》栏目，我和创维前CEO杨东文对话时，他说到了自己的方法。在创维，业务人员要和经销商打交道，或者在终端门店和客户打交道，肯定会涉及到一些社会的交往。会请客吃饭，一定会产生一定的维系情感的营销费用，可能会没有票据。以前的会计、财务就是一刀切，不给报。或者报销很麻烦，业务人员有时候甚至要贴钱，员工就会抱怨，工作的积极性也不强了。将业务人员的销售收入的一定比例，当差旅费，承包给他。所以，流程是帮我们提高效率的，不要让流程成为枷锁，更不要让管理大于经营。能取消的就取消，不能取消的就合并，合并不了的，就简化。最后总结一下，当业务没有起飞之前，不要过度管理。有时候极致的管理，就像是一条呼啸而过的鞭子，会对团队造成伤害。
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