8月12日，TOM邮箱发布公告：因邮箱业务调整，将于2024年9月13日停止免费邮箱服务，在9月27日后邮箱账户将不能登陆。在此期间，用户可以登录mail.tom.com备份重要邮件。9月27日后将会
8月12日，TOM邮箱发布公告：因邮箱业务调整，将于2024年9月13日停止免费邮箱服务，在9月27日后邮箱账户将不能登陆。在此期间，用户可以登录mail.tom.com备份重要邮件。9月27日后将会清除所有邮箱里的邮件。
此次停止服务仅针对免费邮箱用户，而付费服务目前最低套餐价格为15元/月。对于很多网友来说，TOM邮箱有着非常重要的意义，不少人的第一个邮箱就是“TOM”，因此，TOM贴条的宣传语是：中文邮箱最早期品牌之一和用户最常使用电子邮箱服务商之一。TOM邮箱于1998年3月正式上线面向用户，已经运行26年。是由李嘉诚旗下的（和记黄埔有限公司和长江实业集团有限公司）投资的企业。域名Tom.com是1999年由李嘉诚以300万港币及3%的期权（约2000万港币）收购，并将其包装上市，成功创下当时香港的新股认购记录。2017年12月，TOM邮箱宣布旗下7个邮箱子品牌，包括免费版(tom.com)、vip收费版(163.net、163vip.com和vip.tom.com)以及企业版(qiye.tom.com)用户数已达上亿。
值得注意的是，“163.net”邮箱与网易公司的“163.com”域名极为相似，引发了关于两者是否存在关联的猜测。实际上，“163.net”背后还有一段颇为曲折的故事。2000年前，TOM原本默默无名，原本由丁磊一手申请的域名"163.net"先是以20万元买一送一的价格转手给了广州电信，然后又被广州电信以5000万人民币卖给了深圳新飞公司，随后又被3.7亿港元(按现在汇率约3.4亿元人民币)的价格，转手给了TOM。
借由163.net的势头，TOM一跃到中国第四大门户网站，可是163.net势头太好了，彻底把TOM喧宾夺主。于是，TOM当年的管理层又是给163.net改名，又是屡次出现故障或者垃圾邮件“爆仓”的负面环绕，再加上2001年时，TOM宣布旗下163.net的新注册用户需要收费才能使用，导致注册用户大幅降低。2年后的163.net彻底蜕变为TOM网站下的一个邮件频道，而网站邮件频道大力宣传的也成了TOM.com。
域名在品牌宣传中发挥了至关重要的作用。以三字母域名“tom.com”为例，它与“汤姆猫”读音相同，极易被记住并产生传播。同样，三位数字域名“163.net”与网易公司的“163”也非常相似，具有很高的记忆度和辨识度。简短的数字域名不仅方便输入，还能提升品牌的可见性和传播效果。这些案例充分说明了一个好的域名对于提升品牌知名度和吸引用户的关键作用。
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