99%销售都有的“业务癌”症状
罄竹难书,99%的业务员有业务癌症,是达克效应式的愚昧和傲慢
在各类工业品、工业设备的中小工厂做业务辅导有8年,接触到的业务员应该不少了,分析一下他们对营销、传播、销售的认知,含糊不清之处不胜枚举。
癌症之一:为何要购买你的产品?
1、难倒99%的业务员。你相信吗?不信,问一下自己,你能说清楚吗?
我很好奇,作为业务员,你自己都讲不清楚自己的产品,怎么可能让客户在你手里下订单?
2、说的透明一点,为何要购买你的产品?就是你比同行的产品好在哪里?
1)大部分业务员被卡住了,说不出1点。
2)像挤牙膏一样,好不容易挤出1、2点,但听上去很别扭。
3)也像挤牙膏一样,厉害一点业务员能挤出3点,这已经是业务员中的上上之选。
3、为何要购买你的产品?是要你说出一组购买理由,而且要难以抗拒。这不是要命吗?
1)购买理由=特色、优势、好处,这是必须经过精心提炼、精心策划的一组文案。直白说,几乎没有一个业务员会做、能做,即便老板有这个意识,也难以完成,更别提业务员了。
2)那么,特色、优势、好处,分别指的又是什么呢?懵了。没有一个业务员讲的清楚,因而不可能指望他们逐一逐个的提炼出来,想都不要想。脑子里没有购买理由的框架,如何思考?
3)业务员为了拿订单,尤其处于生存、生活的重压下,肯定会努力的去想“说什么”到底应该说什么,才能让客户把订单交到他手里。但,毕竟,人无法思考自己不知道的事或物。
癌症之二:在网上,是推广,还是传播自己的产品?
1)第一个答案,在网上做推广。业务员们把推广理解为“传播=推广”,这个概念对吗?
2)第二个答案,在网上做传播。有这种理念(不是概念)的业务员极少,他是上上之选。
3)推广,是带有强烈卖货色彩的硬性广告,基本上会遭遇强烈的抵触心理,目标客户会非常反感,因而自动联系你的意愿、或冲动,会被这种推广熄灭。
4)传播,是你发出的信息(推文、日记、博客、视频、直播)被目标客户接受后,不抵触、乐于消化,他愿意告知同事、老板、或同行,这是一种心甘情愿的传播行为,有一传十的作用。但,做不到十传百,因为还不符合关键人物法则。
【关键人物法则】在社会网络中,某些人因为其在网络中的特殊地位或影响力,能够对其他人的行为和决策产生重大影响。这些人通常拥有较高的社会地位、资源或专业知识,能够影响他人的决策和行为,从而对整个网络产生重要影响。
关键人物法则在社会网络分析中具有重要意义,因为它可以帮助我们理解网络中信息的传播方式、行为的传递路径以及如何通过影响关键人物来改变整个网络的行为模式。通过识别和利用关键人物,我们可以更有效地推广信息、改变行为、解决问题和推动变革。
癌症之三:网上“面对面”销售,如何不被客户牵制,掌控对话的主动权?有解,但难解。
1、这也是最令老板头痛的癌症,因为靠广告拉来的客户,对业务员和工厂没有一点点有信任,可产品不是葱、饮料、方便面,买这些东东不需要信任。可订单的客单价在万元以上的订单,没有信任作为基础,怎么谈?
1)没有信任基础,100个咨询,98个是买不起的,一个接一个的失败感,业务员崩溃了。
2)老板每周开一次业务会,接近崩溃边缘的业务员们异口同声的说,我们的价格太贵了。
3)在口径一致“太贵了”的控诉下,老板不得不降价,似乎不成交唯一原因就是太贵了。
4)降价了,业务员们拿提成拿到了手发软?没有,根本没有,因而第二波太贵了要来了。
5)一波接一波“太贵了”的呼声,让老板崩溃了。一个好端端的工厂渐渐走向寿终正寝。
6)…………
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