市场部门如何在公司年度预算等决策中更有发言权
答案是:数据为先!
以数据为先,为准绳,可视化、具体化市场部原型的“抽象化”的工作。
你使用什么数据来创建人物角色(意向客户标签)?
这些人物角色(标签)有多少是有效?你是如何验证它们吗? 或者一段营销内容(海报、文案或视频)也是一样。
很多时候我们和内容营销人员交谈,他们会说,是的,我们创造了这些伟大的内容。
我就想,那有什么意义呢?你如何衡量他们是否成功?在很多情况下,他们没有测量方法。存在着很多漏洞。
我们作为数字营销人员的市场人,以及数据优先营销的内容,就是在这一过程的每一步都收集数据,并分析我们如何让这一过程的每一步都更好更有效地达到我们的最终目标,当然,这通常是创造收益。同时也要确保市场部门在公司的未来和预算等决策中有发言权。
不幸的是,我认为市场人员通常被认为是一种一次性的东西。不幸的是,人们,如ceo之类的人,并不总是对市场部门有信心,或者对他们追踪他们为实现这些商业目标所做的事情的能力有信心,这些目标通常是收入,销售,潜在客户,这类事情。公司的最高管理层对公司的市场部门和市场人员信心不足。
数据为先营销希望能帮助各地的市场人员与高管们建立联系,实现这些商业目标,并真正学会如何适当地跟踪一切数据,这样他们就知道自己是否真的达到了收入目标,ROI,这些商业目标,而不是仅仅说我们是被数据驱动型的市场人员,这样不是很好吗?
我们要怎么把它付诸行动呢?
如果将信息、指标和kpi提炼成非常直观、非常容易理解、并供上层管理人员使用的东西,会是什么样子呢?我猜可能是他们的仪表盘,报告,图表,图表,你提炼出来的东西,你可以看到,哦,这是红色的,这不好。这是绿色的,很好。再接再厉。
我们都喜欢说我们是数据驱动的,这是一个流行的术语。但现实是,数据需要在你所做的一切市场营销活动的中心。
这是市场营销过程的每一步,活动过程的每一步(都要做数据跟中)。不幸的是,这些年来我目睹了很多挑战,有时人们并不总是意识到,市场人员也并不总是意识到,这导致他们的数据在很多方面都不准确。当他们说他们是数据驱动的时候,他们会在活动结束时查看数据。
他们不一定会在竞选活动的不同阶段查看数据。
而且,大部分企业市场部的营销工具是割裂的,没有一个起到HUB作用汇集数据的一个中台。而把传统意义上当摆设、门面用的官网变成一个数字化营销中台是最完美的方案。让所有市场部动作基于一个系统,实现活动过程、结果数据的跟踪和管理。
(发起市场活动的市场人工作中台,by ltd.com)
(汇集市场活动数据的可以数据管理入口 by ltd.com)
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