营销变轨:从追逐客户到吸引客户
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你很难让所有人都喜欢你,但你可以想办法让一小群人喜欢你,找到这一群人,建立信任和情感认同,野生小品牌也可以拥有属于自己的忠实客户。
尤其是对于2B业务,现在已经进入到从“追逐客户”到“吸引客户”的阶段,我之前在微博上也提到过,翻出来给大家回顾一下:
6月19日的圆桌会来了几个专门投资企业服务的一线机构,聊到现在做2B业务公司(企业服务类公司)的营销方式的改变。
原来2B业务通常是主要获客靠熟人介绍、网络、广播、展会、杂志、电话等广告方式,向用户广而告之“自身产品卖点”,一旦获得意向客户信息,就登门拜访进行推销,直至成单。在国外把此类营销方式叫做Outbound Marketing(追逐客户、主动出击)。
随着信息时代发展,尤其疫情当下,人们接受信息方式在变化,这种传统营销效果大打折扣。
这些理念,虽然都被第一时间引进到了国内,但大多是“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”。如有的译著把Inbound Marketing翻译成了“集客营销”,而国内互联网经营者普遍是没有自己的拥有集客能力的站(website),你的客集到哪里去呢?然后就变成了“加粉,拉客”;再比如PLG,互联网上你没有独立、自主的“数字化存在”,平台内你增长的再大,还不是“长”到别人的身上去了?

下面举个我身边的例子:
当然两种营销方式可以并存,但是我个人是非常推崇Inbound Marketing营销方式,主要两个原因:
1. 是资源的高效获取性:
2. 解决用户的信任度问题:
著名营销大师赛斯•高汀说过一句名言:Don't find customers for your product,find product for your customers.中文翻译是“不要帮你的产品找客户、要让你的客户找产品”。


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