中国市场需不需要SaaS?
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这份关于SaaS的言论截图,昨天在SaaS圈讨论的火热。上次火热讨论的时候还是北森上市。北森的上市及这份截图,不知道会对SaaS圈有多少影响!
通过在SaaS圈的学习、我从事的行业认识及其他渠道学到的知识,我也有一些思考与总结。
一、GDP
二、企业自驱力
三、信息化与数字化转换的经营能力
GDP
SaaS概念是从国外传过来的,对标企业已经上市且估值不低。SaaS的火热是因To C端增值乏力,一些公司就看到To B的企业服务,打造第二增值曲线。一些做系统项目的公司,到这个机会纷纷入局,改造系统,加入SaaS概念大军。
关于GDP对SaaS的影响,还是一位老板在我朋友圈评论说的。我觉得是有道理的。
2022年美国人均7万多美金,欧洲各发达国家人均2万美金+(欧洲各国人均GDP有差异,暂以2万美金+作为参考),日本人均3万多美金,中国人均1万美金出头。与发达国家相比差价很大。
人均GDP的背后是生活和生存成本问题。都知道国外用工的成本很高,为了减少用工成本,所以能用系统、工具等替代,统统替代掉,而SaaS是替代工具之一(SaaS功能多种多样,先以其减少用人成本,再以其发展企业)。进而促成国外信息化、数字化的先发优势。
国内现阶段用工成本相对较低且一般企业信息化能力还未完善。SaaS提供的所谓数字化能力暂时难以体现。
(产业链的转移也和人均GDP有关。)
企业自驱力
SaaS作为工具,在用SaaS的企业们,你们是否感受到了SaaS公司所给宣导的“好处”?
我所处的行业也是企业服务---人力资源服务,我在人资行业,也做过人力资源服务行业的SaaS(就是给人力资源公司、劳务公司卖系统),我只做了3个月,因能力有限一单没成。
从事人力资源服务行业的SaaS很多,也有很多拿到融资的及被并购的。不过,这个行业的SaaS多数不是靠卖SaaS活着的,靠增值服务活着(金融中介、商业保险、财税为主),所以已经偏离了SaaS本身,只是打着SaaS形式,从事其他经营活动。(不是否定,是认可)
人力资源服务行业,有实力公司自研或集成、外包形式做自己的系统(效果未知),小人资(劳务)公司,在生存线上苦苦挣扎,还有一些直接躺平(财富自由),各行业都有这类群体。
人资行业SaaS基本功能就发薪、打卡、简历库为主(视频面试的一般单独做的),最多在给配个招聘小程序或者H5。这系统人资公司要了有多少作用呢?很多行为还要在线下再来一遍。我也并没有感知到什么大的作用。
很多人资公司上系统原因有两个:别人用了和有些功能我想用。这就是我的一些朋友用SaaS系统的原因,他们公司都不大,可以说很小。有的还在用小程序,有的弃用了,SaaS系统某些功能的一部分人还在用。
企业在经营中,不用SaaS或者系统工具,就要花更多的成本,或者就不能经营了,这时你才会用SaaS或者其他系统工具,在战略层(经营层)才会很重视它。企业经营过程中的自驱动才是SaaS的市场原动力。
信息化与数字化转换的经营能力
只有先信息化,才有数字化。
企业经营中最少也要有:销售(可能老板自己)、财务报税(外包)、合同管理(可没有)、客服(可能还是老板自己),最简单的公司结构。这些结构中最可能被SaaS或者系统代替是财务报税(市面上好像有了,还有就是税务系统可能后续也会有这种功能,这样老板自己就都能搞定了)。
企业经过发展会不断扩展,每个部门增加用工且增加更多部门:人事、财务、销售、市场、客服、品牌(营销)、舆情监控等等,每个部门又会分很多小部门。这每个部门在市面上有各类SaaS或者系统。每个部门都有一个或多个系统,这是信息化,企业基本数据沉淀。数字化,是根据企业沉淀的数据,进行经营调整(说的很简单,现在99.99%企业没有实现整体数字化,最多某个环节数字化)。
很多小企业信息化程度并不够,一些企业可能不需要;一些企业用了之后看不到作用,只达到了沉淀作用。
虽然数字化转型宣导那么久了,效果到底是怎么样呢?数字化的经营方向是没有问题的,但企业要有信息化运营能力、企业数字化运用能力,转化为企业经营能力。
总结
中国需不需要SaaS这个问题不重要,重要的是你提供产品或服务对现在的客户没有价值。当客户找到你说,要某产品或服务,你能提供,就能体现价值,SaaS产品只是体现价值的一个载体,这也是企业经营过程中的自驱力,促使其寻找SaaS或其他产品或服务。
SaaS是一个概念,是一个工具。都说SaaS的概念是软件即服务,但不知道是谁说的。SaaS的软件都本土化改造了,为什么不把SaaS是软件即服务的概念给本土化?如果说以后和国外的人交流起来不方便,那就再造个词、造个概念,反正各种概念词也造的不少了,不差这一个。
其他
最近好像又出了一个新词、新概念:价值增长
话说,什么是价值增长?
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