伪“私域”的可怕，是可以自定义规则！
（纳木错）
之前我也总觉得，企业做私域流量，是因为趋势、因为公域流量越来越贵、因为需要复购、因为客单价等等一堆乱七八糟的借口。
难道天猫不能做复购、难道淘宝不能做免费的品牌流量、难道抖音不才是当下的趋势吗？
中午我和几个顶尖的抖音高手聊，才恍然大悟：私域流量的最大魅力，不在于以上这些鬼理由，而是可以自定义规则！
这些年，电商平台都养成了一个鬼毛病：消费者可以无理由7天退款！
所以就有了这么一组惊心动魄的数据：
淘宝天猫30%以上的退货退款率、抖音50%、70%及以上的退款退货率。
企业表面卖一个亿，等到月底财务结算时，TMD竟然只有3000万的实际出货量！
虽然企业是看着货到才退款的，但电商平台是按照每个广告点击收钱的，而不是按照最终的GMV付费的。
企业按照一个亿的销量投了广告费，最后按照3000万的销量算利润！
消费者的退款行为，其实就是在帮电商平台薅企业的羊毛！
在私域流量平台，只要你不是玩诈骗，按照诚信生意来做，完全可以自己定义规则。
比如，我必须得先收到钱，再给你发货。比如，除非产品的质量或尺寸问题不合适，否则一律不接受退款。
有人会笑了，你这样玩，谁愿意买单？
但，你用跪舔式的经营理念，这些传统电商平台的客户，就真的都领情了吗？
你看实体店的发展历程，就挺有意思的。
最开始是街边店，店里的经营规则店家说了算。
到后面的专业卖场店，店里的经营规则卖场说了算。
到后面的电商平台店，店里的规则平台说了算。
后来有人受不了了，开了写字楼店，规则又重新回到了店家手里。
街边店被颠覆掉，是因为客户对卖家没有信任，继而需要专业卖场做背书。
能够独立经营的写字楼店开始流行，是因为大众点评、公众号、抖音等自媒体平台，帮助商家和消费者之间建立了信任。
私域流量能不能实现自定义规则经营，本质不在于是否跪舔客户，而是能否重新建立信任。
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