SaaS销售模式,还是软件?没变!你焦虑个啥啊
变没变?
没变,瞎焦虑个啥啊。
如果变了?那是往有利方向变?还是往不利方向变?这个得判断好。
(1)SaaS产品:公有云
SaaS三大特征:
架构模式:多租户
部署模式:公有云
收费模式:订阅收费
公有云部署软件,或者说用户需要通过公有云在线注册(软件可以部署在客户本地计算机里)。光就一点云注册,就天翻地覆。
君不见,受盗版最严重的微软Office和Adobe PS,就因为一个云注册可以防盗版,收入就哗哗的、市值就哗哗的。
如果你的软件深受盗版困扰,那么搞云注册就可以了。其他照旧,也没事。我们要的是:花最少的投入,产生最大的ROI价值。
如果你的软件也受不交年度服务费的困扰,这招也可以。
当然,公有云部署,更有助于你的软件和互联网电子商务连接整合在一起。当然,不是说你私有部署了,你的软件就不能和互联网电子商务连接整合了,就是麻烦点。(当年我有个同事就是反对企业软件用Web技术做,他说用C/S模式也能达到集团全国管控的IT便利性,你看互联网就是既有Web网站又有C/S网游)。
(2)SaaS产品:订阅收费
SaaS这个特点也是蛮狠的,把一锤子收十年钱,变成了分期十年收。
唉,这业绩增长怎么高速啊。
更重要的是:这销售提成怎么搞啊。
销售提成不高,销售人员没有积极推动性,这销售业绩更是雪上加霜啊。
但,这还不是更更重要的。我其实更关注的是:中国的企业软件一直以来的管理都是先使用后付费,属于后向收费模式。现在要改变成前向预充值付费后消耗模式,不知道现在中国改的怎么样?中国客户认知和认同普及程度如何?
能不能改成前向预充值模式、改成预先充值三年,这样就可以充盈SaaS厂商的现金流、锁定客户、稳定收入预期。这才是SaaS订阅收费的精髓呢。
(3)SaaS产品:多租户架构
是不是多租户架构,其实不太重要。反正现在都是容器包装、CI/CD、DevOps自动化部署、自动化运维。
而且不是多租户架构,照样也可以发挥社会化大数据汇合融合,照样也可以发挥人工智能大模型服务。
(4)甲方购买模式
这个是否变化了,其实比SaaS三特征还要值得关注。
购买模式我也关注三点:
1、交易对手
2、决策流程
3、预算来源
交易对手变没变?是不是还是老板主要说了算?是的话,就OK。如果交易对手变成了各个业务口的负责人,老板不主力最终拍板了,那天可真要变了。不过我相信,在中国,老板不最终主力拍板,这个逻辑我是看不到。当然,现在确实在采购SaaS上,各个业务口负责人的话语权,确实比过去是大了,这点需要值得关注。
决策流程变没变?如果决策流程比过去软件时代有大变化,这可要注意。所以一定要把SaaS的购买决策流程和软件的购买决策流程做个实地调研和对比分析,我们才能确定是该焦虑还是该坦然躺平。
预算来源变没变?是走资产成本模式还是走日常费用模式?是走IT部还是走业务部门?这两个问题尤其值得关注。这两个问题也值得我们去做个专项实地调研和对比分析,我们才能确定是该焦虑还是该坦然躺平。
(5)乙方销售模式
现在由于互联网公司出的钉钉/飞书/企微、腾讯会议、腾讯文档,纷纷一开始以免费产品的模式出现,而且这些产品的主要价值是多人协作:多人音视频开会/多人IM群沟通、多人文档协作,所以更容易一带二、二带四、四带八地指数级卷入用户。所以,乙方销售模式是否有变化也值得关注。
看乙方销售模式是否需要有变化,也是看三点:
1、商业模式
2、客户付款模式
3、客户购买决策流程
商业模式,如果你没有免费版本,都是上万起的价格,那销售模式一般没啥变化。
客户付款模式,如果还是需要企业的财务部门转账付款,而不是某个人个人钱包扫码付款,那销售模式一般没啥变化。
客户购买决策流程,如果还是卖给企业组织,还是集体上会讨论决策而不是某个人决策,甚至还要搞招投标选型、甚至还要搞POC,那销售模式一般没啥变化。和软件时代一样保持躺平就好。
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