传统企业要警惕做短视频就是数字化转型的认知陷阱!
最近几年,很多传统行业的老板都在讲“数字化转型”,好像不提“ 数字化转型”就浑身痒痒,但是在我们多年的实践中,我们发现,真落到实处时,大部分企业还是不知从哪下手。很多人错误地把数字化转型和短视频划等号,搞了一堆的设备,组建了团队,忽然发现:流量不稳定,播放打不开、获客不精准、广告投入大,直播没人看、成交链路长、转化成交难,于是做着做着就停更了!
《清华管理评论》杂志上有一篇文章。他是这样说的,数字化转型(Digital Transformation)是建立在数字化转换(Digitization)、数字化升级(Digital Transformation)基础上,进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次的转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力,以新建一个富有活力的数字化商业模式。
只有企业对其业务进行系统性的彻底的重新定义。不仅仅是IT,而是对组织活动、流程、业务模式、员工能力等方方面面进行重新定义的时候,数字化转型才会成功。而那些只是做了个网站,建了个微信公众号、发了几篇新闻稿, 拍了几个抖音短视频根本谈不上是数字化转型,与数字化转型相差甚远。
To B的营销逻辑与to C端的销售逻辑完全不同!一件几十块的T恤衫,客户往往在淘宝、京东、拼多多购买,但是动不动几十万,几百万的机械设备,有谁会看到一个短视频就直接下单呢?它的营销链路更长、决策更加慎重,企业要考量的因素更多,这远远不是一个短视频能全方位展示的!所以他们都会在网络上搜!
但令人遗憾的是,很多企业在互联网世界“ 无官网、无入口、无数据、无内容、无沉淀”,所以你的意向客户找不到你,网络上没有内容,无法全面了解公司和产品的信息,无法了解公司在行业的影响力,无法了解你的解决方案,无法了解你在行业的实力!
我一个朋友做的是工业清洗设备的传统生意,十几年前靠展会和客户介绍活得还不错,但疫情一来,线下没了,订单全靠老客户撑着。他试着投了点信息流广告,钱烧了,没单。他也拍过短视频,播放量还行,评论却全是“多少钱”“在哪买”,但没有一个人真的加他。他以为是自己不会玩互联网,其实不是。
问题的关键是:他的客户压根不是刷视频买设备的那类人。他的客户是:“遇到生产线积碳清洗问题,上网一搜:工业超声波清洗设备哪家好?”然后他的网站,压根没在前两页出现。这就是很多传统企业的现状。
有了网站,很多人一听不就是SEO吗,脑子里就是“搞排名”“搞词”,其实这只是表面。真正有用的SEO,解决的是三件事:
找得到你:客户在百度、360、搜狗上搜问题或产品时,你的网页在前两页;
看得懂你:页面不是一堆官话套话,而是明确讲产品、讲方案、讲案例;
愿意联系你:看完之后,产生初步信任,觉得靠谱,有表单、有微信、有电话,愿意留线索。
很多人是技术流派,利用伪原创技术、甚至黑帽技术,短时间是把关键词排名做上去了!但是仔细看网站的内容,都是一些毫无逻辑,不严谨,错误百出、东拼西凑的垃圾,这样的内容客户原意看吗?看了能不能相信你?这样的内容能带来信任和链接?能带来获客和转化吗?显然不能!
那到底怎么帮传统企业实现“网络曝光 + 客户转化”?我们LTD营销方法论的五大关键节点是:1、生意表达好、2、业务进系统、3、客户找上门、4、销售自动化、5、服务在线化。我们一直倡导,在互联网世界,企业要有家,要有根。那么数字官网就是企业在互联网世界的家!我们在企业的数字官网不断做生意表达,网站就会得到不断地曝光,就会有更多的意向客户看到,从而找到我们!
到底怎么做呢,我来分步骤讲,实打实的做法。
1. 从“客户怎么搜”入手,选对关键词。很多传统企业网站首页写的标题是这样的:“XX设备制造有限公司,专业制造XXX设备二十年”看着挺正式,但搜索引擎根本不吃这套。你的客户不会搜“制造有限公司”,他们搜的是:“自动喷涂线多少钱一套?”“不锈钢储罐焊接方法”“食品级管道清洗设备哪家做得好”所以,第一步就是,把你想推的产品、服务,换位思考成客户会搜的问题。你可以用百度搜索框的下拉词、相关搜索,或者免费的关键词工具辅助(比如百度指数、5118等)。有了这些词,才知道要写什么页面、做什么内容。
2. 内容不是堆字,是答疑解惑 + 展示实力。传统企业的网站常见两个极端:只有产品型号、技术参数,完全看不懂;只有公司介绍、发展历程,像简历一样枯燥。但客户真正想知道的是:你这个产品能不能解决我这个问题?你之前有没有做过类似的项目?售后跟不跟得上?你家和别人家比,有啥优势?所以,你要围绕这些内容做文章、写页面。
3. 网站结构简单清晰,移动端体验别掉链子
数字官网,你不用做得多高大上,但要做到这几点:手机打开不卡(图片别太大,视频别自动播放);页面结构清晰,导航一看就知道怎么跳转;每个产品页、文章页下方都带有联系按钮或表单;所有页面有统一风格,不要出现断链、空白页。
4. 持续更新内容,不做一次性工程。
数字官网建起来了,不是发几篇文章就完事了,而是一个长期耕耘的过程,需要不断地发布优质的内容。而很多企业是没有这样的耐心,就是渴望快速看到结果,坚持不了几天,三分钟热度。当你的数字官网有行业问题解答、新产品介绍、项目落地复盘、采购注意事项、最新案例分析等等,这些看似普通的内容,会随着时间的逐渐累积,给网站带来稳定搜索流量。你发的越多,覆盖关键词就越多,被搜到的机会也越多。
数字官网见效没有短视频那么快,它像是打地基,前两三个月也许你看不到多少回报,但是它的后劲大,效果稳定,到了半年、一年之后,它就像一口井,源源不断地带来询盘。甚至一篇内容过了好几年,还在不断地获客!搜索来的人,有真实需求;点进来的人,愿意主动了解;留下联系方式的人,基本有采购倾向。这就叫“低成本高质量线索”,是所有To B企业梦寐以求的资源。
LTD营销是一个长期的品牌曝光+客户连接工具;越是细分行业,SEO机会越大,因为竞争小、客户精准;传统企业最该做的就是数字官网,因为你有产品、有实力,就差被客户看见;很多人与其花几十万、上百万砸短视频,不如稳稳当当把官网经营好,一次投入、长期受益。
作者简介:
王钦老师是生意表达专家,有20年内容营销经验。曾一篇文章帮企业带来980万元的销售业绩。现在专注外贸、机械制造、大健康行业LTD营销,如有合作意向,需进一步沟通、交流,请拨打鬼才老师电话13123944286或添加微信:neirongguicai。
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