案例十五:用心比努力更重要!一个习惯让身无分文的穷小子逆袭身价四千多万!
你敢相信吗?都2025年了,电话、邮箱、网络,自媒体如此发达了,外贸业务员李先生却还给客户写感谢信?而且还是手写,快递邮寄,这个习惯保留了十几年,也正是这个看似稀松平常的习惯才使李先生从身无分文的穷小子有了现在四千多万的身价!
李先生是湖南湘潭人,早年在广东一家外贸工厂做跟单员。以前是每年上展会找客户,随着展会获客的效果越来越差,成本越来越高,公司现在主要是通过独立站和社交媒体开发客户。李先生特别用心,开发一个客户不容易,线索到了他这里,可不能把客户跟丢了!因此,十几年来,他有一个习惯,就是到了年底的最后一天,他会很真诚地给客户写一封感谢信!
注意,感谢信不是电子邮件,而是用手写的,通过EMS邮寄给客户。许多人对李先生的做法嗤之以鼻!但恰恰是李先生的这个习惯,让李先生的业务逐年上升。和客户的合作,哪怕李先生的产品价格比别人贵好几倍,他们也会一直下单!单量特别稳定,甚至还会给他介绍客户!没过几年,李先生就成了公司名副其实的单王。
虽然客户和李先生是合作关系,但在彼此的心里,他们是相处了十几年的好朋友!绝大多数客户和李先生都没见过面,但他们却特别相信李先生,李先生说,个别客户甚至一年能下单一千多万。李先生特别感动,他说扪心自问,如果他是这个客户,从没见过面,他是否能相信一个他从来也没见过面的人吗?不会!但是客户却如此地相信他!虽然他只是一个业务员,但客户是打心里认可李先生的为人!俗话说,千金易得,信用难求,如果对方不信任你,那是一个小单都不会下给你!
这些年来,李先生从不轻易承诺客户,一旦承诺过的事情,无论付出多大的代价,都会替他们办到。久而久之,客户对李先生特别信任和依赖!只要客户手里有订单,就会第一时间想起他!有时和客户视频会议,有些客户会在视频里邀请他们的家人,特地出来和他Say Hi 。李先生如果到国外出差,他们也会特地带着家人和李先生一起见面、共进晚餐!
对于大部分老外来说,如果愿意邀请他们的家人和供应商见面。这说明,他们是非常重视你,在他们心里,你甚至是他们非常重要的朋友!因此李先生每年到了年底最后一天,他都会给客户写一封真诚的感谢信!多年下来,这个也养成了习惯,一直保留了下来!就是这个习惯让出身湖南农村的李先生短短几年时间就在深圳全款买房买车,现在身价几千万!
这是李先生的故事,我听到这里,感触颇多!一个人怎么才能取得事业上的成功呢?有人说靠自己努力,有人说贵人提携,也有人说靠时运,通过李先生的故事,我觉得用心比努力更重要!你用心了,说明你对质量、对服务是有要求的,你不会应付、敷衍,你对这笔生意是严肃认真对待的,对客户是负责任的,是值得信赖和托付的,是值得被一直相信的!你用心了,客户一定是能感受到的!客户感受到了,才愿意会给你更多的机会!
我十几岁上初中的时候,从父母那里听到了这样一个故事。村里李家的小儿子,小学四年级没读完就去部队当兵了,干满三年,回到地方无事可做。后来一个偶然的机会到县里给一位局长开车,不过是临时工,工资很低,没有编制,福利待遇很差,还得自己在外面租房,李家的小儿子特别珍惜这个机会,那时的车是老式的吉普车,李家的老三儿子,每次出车回来就把车停在院子里洗得干干净净,轮胎的小石子一个一个扣下来,车窗玻璃擦得一尘不染,车里干干净净,没有一点异味,每次回来都给车检修一遍,生怕路上出故障,耽误领导办事。冬天下大雪,领导要去市里开会,他凌晨三点多就起来,把水杯接好水,把车发动起来,把车灯亮着,外面鹅毛大雪下着,领导到了,坐上车暖暖和和就出发。后来局长调到了县里任副县长,他谁也没带,就带走了司机小李,再后来他做到了县长、再升到了副市长、市长,小李一直跟着他做司机,一干就是二十多年。小李的一言一行,领导看在眼里,领导自然而然帮小李解决了编制、帮他解决了住房、帮他解决了爱人的工作、孩子的上学。
那么,当初的那位局长是小李的贵人吗?是!其实,小李才是自己人生最大的贵人!因为他用心,因为用心才被人看到,才赢得他人的信任!做生意也是这样!现在社会节奏快,互联网、电子通讯技术迅猛发展,让这个社会变得很冷漠,就连一句“谢谢”也变得无比的敷衍和没有诚意!
当前经济下行,消费低靡,各行各业都在内卷。工作难找、生意难做、获客难、转化难,成交难,为什么胖东来不难,生意还那么火爆?获客、营销你有像养孩子一样严肃认真对待吗?你真的用心了吗?读完此文,有何感受,欢迎加neirongguicai一起交流。


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