从用户实际运营需求出发，整理了10 个用户最关心的问题与详细解答，帮你快速玩转营销枢纽的 AI 功能，无需专业技术也能高效落地！

1. 问：我订阅了营销枢纽，里面的所有 AI 功能都能直接用吗？不需要额外开发或复杂配置吧？

答：是的！

订阅营销云、枢纽云后 （站点云用户需要单独开通AI功能） ，所有 AI 功能（AI 智能体、AI 文章创作、SEO AI 生成）都能直接启用，无需额外开发、无需专业技术背景、无需复杂配置。所有功能的操作入口都集中在营销枢纽对应模块，比如 AI 文章创作在 “营销枢纽 - 内容 - 文章” 页面，SEO 优化在 “营销枢纽 - 运营 - SEO 设置” 页面，AI 智能体在 “营销枢纽 - 应用 - AI 智能体” 页面，点击对应功能即可直接使用，全程零门槛上手。

2. 问：经常听人提 AI 智能体，它到底是什么？对我的企业来说，能解决哪些实际运营痛点？

答：AI 智能体是营销枢纽内置的 “智能客服 + 知识库助手”，核心是通过 AI 技术 7x24 小时响应用户咨询，提供精准、贴合业务的交互服务。

对企业来说，它能解决 3 大核心痛点：

① 打破服务时间限制，夜间、节假日也能接待客户，避免因无人回复导致的客户流失；

② 降低人工成本，不用专人值守也能处理高频咨询（如：永生花怎么清洁？干花能放多久？、办公室适合放什么干花？），让员工聚焦核心业务；

③ 提升沟通效率，标准化回复避免人工误差，还能自动丰富知识库，让客户咨询得到快速、准确的解答，进而提升转化概率。

3. 问：AI 智能体的回答会不会和我的业务不相关？怎么确保它输出的是我企业的官方准确信息？

答：完全不用担心！

AI 智能体的回答核心来自您企业的知识库，你可以自主选择信息来源（包括文章、视频、业务知识、常见问题、案例展示、官方招聘等企业已发布的内容），数据每 2 小时会自动同步索引，确保信息时效性。

如果想严格控制信息来源，你还能在 AI 智能体设置中开启 “仅用知识库” 开关，关闭联网数据调用，这样 AI 的所有回答都会 100% 来自你的官方内容，彻底杜绝通用化、不相关的无效信息。

4. 问：AI 智能体具体怎么用？作为订阅用户，我该怎么配置才能适配自己的业务场景？

答：AI 智能体有 3 种核心使用方式，配置流程简单易懂，订阅用户可直接操作：

① 知识库搜索：无需额外设置，系统会自动调取你选定的官方素材，客户咨询时快速匹配相关内容；

② AI 助手：你可以自定义设置 “初始问题”（比如：“永生花怎么清洁”），客户点击就能一键获取答案，还能开启 “点赞问题自动入库” 功能，客户认可的优质回答会自动补充到知识库，持续丰富内容；

③ AI 搜索：支持客户文字或语音输入个性化问题（如：办公室适合放什么干花？），系统会结合知识库或联网数据生成全面解答，覆盖各类突发咨询。配置入口就在 “营销枢纽 - 应用 - AI 智能体” 页面，按需勾选设置即可。

5. 问：AI 智能体只能在我的官网上使用吗？能不能用到商务对接、客户拜访这些线下场景里？

答：当然可以！

AI 智能体不止局限于官网。作为订阅用户，你可以直接通过 “营销枢纽 - 应用 - 官微名片” 路径，将 AI 智能体集成到企业成员的电子名片中。客户在商务洽谈、线下拜访时，扫描你名片上的二维码，就能通过 “聊一聊” 功能直接向 AI 智能体咨询问题（比如 “你们的永生花有哪些类型），实现 “商务社交 + 智能咨询” 的无缝衔接，让客户在沟通现场就能快速获取所需信息，大幅提升对接效率和专业感。

6. 问：我没有专业的文案团队，营销枢纽的 AI 文章创作功能能帮我高效产出优质内容吗？具体有哪些实用工具？

答：完全可以！

AI 文章创作功能就是为解决 “缺文案、效率低” 的问题设计的，订阅用户可直接在 “营销枢纽 - 内容 - 文章” 页面调用全套工具，5 大核心功能 + 1 个辅助工具覆盖全创作流程：

① 内容创作智能体：无需从零构思，选择一篇文章样例（系统会学习其行文风格），再搭配你的产品素材，一键生成符合企业调性的原创文章；

② AI 扩写：针对简洁表述（如：永生花怎么清洁指南），自动补充细节和论据，让内容更有说服力；

③ AI 改写全文：能将技术文档改成科普文案、长文精简为短文，还会自动补充插图，避免重复创作；

④ 自动提炼摘要与标签：输入全文后，系统自动生成文章导语和精准标签，助力内容分类和搜索；

⑤ AI 润色：支持 6 种方向（友好、专业、简洁等），优化标题或段落；

⑥ 公众号文章采集：输入目标文章 URL，快速获取图文内容，结合 AI 工具二次优化，提升创作效率。

7. 问：AI 润色具体有哪些优化方向？能不能直接采集公众号上的优质文章，用 AI 改写成自己的内容？

答：AI 润色有 6 种精准方向，适配不同场景：

① 友好：语气亲切，适合面向 C 端消费者的推文、活动文案；

② 专业：强化行业术语和逻辑，适配 B 端商务合作、产品介绍等场景；

③ 简洁：精简冗余表述，适合短视频标题、海报文案；

④ 总结：提炼核心信息，适合文章导语、摘要创作；

⑤ 重写：保留核心意思，重构句式表达，避免重复；

⑥ 扩写：补充细节和案例，丰富内容层次。

另外，订阅用户可直接使用 “公众号文章采集” 功能，输入目标文章 URL 就能快速获取图文内容，采集后可结合 AI 润色、改写功能进行二次创作，既提升效率，又能避免直接搬运的版权问题，让内容更贴合自己的业务。

8. 问：用 AI 创作好文章后，怎么快速分发出去提升曝光？有没有免费的分发渠道可以直接用？

答：创作完成后，订阅用户可直接使用 2 种高效分发方式，且完全免费：

① 微信群多形式分享：点击文章操作栏的 “分享” 按钮，可选择AI海报、链接和更多模式，支持展示个人信息（附带姓名、职务、联系方式，适配商务对接）、展示公司信息（包含企业名称、官网链接，强化品牌曝光），快速转发；

② 推送到企通社公共平台：在文章列表中勾选 “推送企通社” 即可，每日可免费推送 3 条内容，能触达平台内的潜在客户，进一步扩大内容覆盖面，不用自己找渠道就能增加曝光。

（企通社是杭州电子商务研究院运营的引流推广平台，具备高流量、高权重特性，推送后，内容会在企通社官网+官微中心APP 同时曝光，帮助企业获取站内外精准流量，目前所有营销枢纽的企业用户，均可限时免费使用）

9. 问：我完全不懂 SEO，营销枢纽的 AI 能帮我优化站点排名、获取自然流量吗？TDK 是自动生成的吗？

答：当然可以！

营销枢纽的 SEO AI 功能就是为 “不懂 SEO 的用户” 设计的，订阅用户可直接在 “营销枢纽 - 运营 - SEO 设置” 页面操作，核心是自动生成 TDK（页面标题 Title、页面描述 Description、页面关键词 Keywords）， 这是搜索引擎判断页面内容的核心依据。

生成方式有 2 种：

① 单页面生成：选择首页、博客列表、联系我们等目标页面，点击 “AI 生成”，系统会结合你的页面内容和行业关键词，自动生成符合搜索规则的 TDK，还能手动编辑、重新生成，也可开启 “同步移动端设置”，确保 PC 端和移动端一致；

② 批量生成：针对产品列表页、案例详情页等多页面，批量选中后一键生成 TDK，大幅节省时间，无需逐一操作。如果某页面无需单独优化，可选择 “清空 TDK”，搜索引擎会默认采用全站 SEO 设置进行排名。

10. 问：SEO 优化里的 “关键词内链” 功能有什么用？我设置后能看到优化效果吗？怎么管理这些关键词？

答：关键词内链是提升站点权重和用户停留时间的关键功能：

一方面，给行业核心关键词绑定对应链接，系统会自动给文章中的这些关键词添加跳转链接，方便搜索引擎抓取页面关联关系，提升站点在搜索结果中的排名；

另一方面，能引导用户点击跳转至相关内容（如产品介绍、常见问题），延长用户停留时间，提升转化可能。订阅用户在 “关键词内链” 模块可直接添加关键词、设置对应链接和覆盖范围（如文章、视频、业务知识等），后续还能对关键词进行编辑、删除，系统会显示添加时间，方便你后期更新管理。另外，系统支持关键词排名统计和优化检测功能，你可实时查看关键词在搜索引擎的排名变化，根据数据调整优化策略，清晰掌握优化效果。

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