本文共 3359 字预计阅读时间为 9 分钟品牌的高质量发展是当下市场的需求，因此客服的转型迫在眉睫。为什么这样说？首先是用户思维的变化，后疫情时代，人们的消费思维、体验标准、渠道模式均在发生变化。之
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2023-09-11 15:06:02
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导 读为推动提升移动互联网应用全流程服务感知及全链条管理能力，营造争先创优、互促共进的良好环境，工业和信息化部近日印发通知，开展移动互联网应用服务能力提升优秀案例征集工作。征集案例主要聚焦优化服务体验
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2023-09-08 15:43:36
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越来越多的品牌正在从批发模式向 DTC 过渡，以更好地控制品牌形象和客户体验。在本文中，我们将探讨时尚品牌如何成功地从批发转向 DTC，并在两种销售渠道之间取得适当的平衡。批发(Wholesale)到
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2023-08-02 13:04:57
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引言在新的零售世界里，没有渠道只有体验。但是，对于品牌商和零售商来说，要想成功地驾驭这一新兴领域，他们必须使用能与目标客户产生最强烈共鸣的渠道和技术来制作这些体验。他们还需要在多个客户接
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2023-07-28 17:47:15
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零售商一直在为提供卓越的客户体验而竞争，而在数字时代，这种竞争只会变得更加激烈，尤其是在实体店。随着许多消费者回归在实体店购物，一些关键的趋势已经出现了：一半的零售客户打算仍然使用疫情大流行期间采用的
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2023-07-20 15:11:42
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体育用品巨头耐克对其客户的了解不可谓不多，当耐克应用程序的用户走进其纽约旗舰店时，公司就知道他们是谁，喜欢什么运动，穿什么尺码的衣服，喜欢什么颜色。所有这些信息对于一个希望随时提供个性化客户体验（无论
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2023-07-19 12:46:11
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导语IT管理者已经采取了各种数字化举措，以改善疫情期间的客户体验。以下是首席信息官们为提升企业品牌所做的努力。在新冠肺炎疫情期间，首席信息官们抓住了提升业务的机会，纷纷为客户设计了新的技术解决方案
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2023-07-01 11:54:58
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“如果你的网站体验很糟糕，凭什么让客户相信你的产品很优秀？”；客户会因为高质量的官网选择信任，也会在选型的时候有所加分；官网上有价值的内容可以持续的对客户有所支持，直至客户成功。
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2023-06-30 13:33:07
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以色列??是我向往已久的一个国家。6月初，终于走近了它。在以色列呆了一礼拜，时间不算长，同行者却多有感慨：这是一生难忘的一次经历与体验。01以色列第一眼：“吃穿住用行”吃：对于多次出国的企业家而言，此
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2023-06-21 21:37:53
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零售业的未来包括拥抱生态系统和体验经济，重新配置商店，以及为Web3和元宇宙做准备。艺术和手工艺品连锁店Michaels曾经让员工在公司的一些商店里教授艺术课程。为了扩大这个项目的规模，Michael
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2023-06-16 11:09:14
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通过建立数字化官网、优化客户体验、加强社交媒体营销等方式，通过半年的努力，企业的营收、用户规模已经有较为明显的提升，我相信经过一段时间的努力，这位企业家必定能将企业带入了数字化时代，并取得了新的市场份额和竞争优势。
