啥叫用户体验好？
（1）新时代新思路一、不输入用线下传感器、AI识别搞数据采集。用线上互联网大数据融合、OpenAPI调用搞数据采集。二、不处理让大数据+人工智能，去搞：自动计划编制、智能补货采购、智能定价、智能推荐、
（1）新时代新思路
一、不输入
用线下传感器、AI识别搞数据采集。
用线上互联网大数据融合、Open API调用搞数据采集。
二、不处理
让大数据+人工智能，去搞：
自动计划编制、智能补货采购、智能定价、智能推荐、智能客服...
自动调度、自动生产任务安排、自动仓储物流调度...
三、不输出
通过自然语言搞搜索，自动出结果。不预先搞报表格式设计和报表SQL编写。
通过语音问答、IM VPA问答搞输出。
（2）用户体验管理
一、用户体验度量
埋点、用户行为跟踪
A/B测试
二、用户体验改进
设立KPI，每年减少10%的输入框和点击
（3）非功能性用户体验
以下非功能性用户体验，需要应用架构师、技术架构师、核心开发程序员、DevOps运维工程师、安全工程师一起合力才能达到非功能性用户体验：
1、性能高
2、数据算的精确
3、灰度发布
4、高可用
5、高安全
（4）易交付
一、内置最佳实践模板
借助客户成功持续运营部门、借助客户行为跟踪、公有云多租户集中大数据分析，制作最佳实践模板，持续内置到公有云SaaS产品中
二、自动化智能化
借助RPA机器人，制作N多自动化过程处理
（5）易支持
一、社会化支持社区
通过社会化支持社区，大家帮助大家
二、即时通信
每个用户都从协同平台门户入口注册、使用，可以通过协同平台IM功能直接和SaaS厂商的客服进行直接对话
SaaS厂商也通过海量对话数据训练，持续改进智能自动客服机器人。
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