DTC是汽车行业销售的未来

2022-07-12 18:47:48 企通社 · Woody

导读DTC是否代表汽车行业销售的未来吗？答案是肯定的，其实我们大可不必太纠结一个名词。DTC模式的核心目的就是品牌期望通过数字化手段全面运营消费者。其中的关键词是“数字化”和“全面运营”行业变局终归有

2026西湖龙井茶官网DTC发售：茶农直供，政府溯源防伪到农户家

导读

DTC是否代表汽车行业销售的未来吗？

答案是肯定的，其实我们大可不必太纠结一个名词。DTC模式的核心目的就是品牌期望通过数字化手段全面运营消费者。

其中的关键词是“数字化”和“全面运营”

行业变局终归有迹可循，作为行业的从业者们，应该积极拥抱变化，迎风直上，在变化中寻迹象，在迹象中寻规律，在规律中求总结，万般皆有定数，以不变应万变，这是我从业最大的心得，做一个不断迭代学习的人，武装自身，丰富内心......

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拥抱变化：汽车营销模式转型，路在何方？

SCQA分析

背景 - S：2019年至今，汽车经销商一直在面临生存危机，预示了现有零售网络已处于崩溃边缘。
冲突 - C：另一方面，完美日记、NIKE等新老零售品牌通过营销模式的创新，实现了营收的持续增长，引起了大众的广泛关注，被各行各业争相效仿。
疑问 - Q：车企的创新营销模式，究竟路在何方？
回答 - A：拥抱变化就是拥抱未来，DTC模式为我们指出了营销模式创新的方向

核心关键词：SCQA、经销商、生存危机、零售品牌营销模式创新持续增长、广泛关注、各行业争相效仿、车企创新路在何方、拥抱变化、拥抱未来、DTC创新

归纳总结：首先我们采用金字塔原理的SCQA分析模式，看到经销商当前经营的现状和零售行业DTC实践的蒸蒸日上，由此我们能清晰地看到这个DTC模式本身对于汽车行业是有借鉴引领意义的，但是未来汽车行业如何行走，依然需要当局者躬身探索，切勿照猫画虎，形似然神聚才是最终目的，形似是效仿，神聚是结合汽车行业特点进行理论实践相结合，最终才能让我们积极去拥抱变化，拥抱未来......

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卓越营销：汽车行业未来最好的营销模式

汽车行业未来最好的营销模式

1、值得关注：DTC来自零售行业的总结：

DTC零售行业案例分享：零售企业通过采取营销创新举措大获成功，这些关键举措被总结成“直连客户模式”，即DTC

营销创新的成功案例 - NIKE DTC实践之路

营销创新的成功案例 - 完美日记 DTC实践之路

DTC零售行业案例创新总结：基于零售行业的DTC案例分享，我们总结了一些关键成功要素，具体如下：

消费者共创
精准开发
快速灵活供应
全渠道布局：电商线下直营
体验型消费
打造用户池
社交媒体营销
数据赋能

2、值得学习：DTC模式与车企现状问题的关系密切

DTC所解决的问题与车企面临的挑战一致

面对消费者需求变化：实现价格透明统一，并提升交付效率

面对经销商经营困境：降低库存成本，

避免同品牌低价竞争，保持稳定的利润水平

面对同业积极开展科技合作的趋势：利用社交媒体提高传播效率，

利用电子商务提高销售效率，利用数字化技术提升用户体验

部分车企已经通过不同方式直连客户

特斯拉

欧洲大众

车企不同业务域实践

车企实践总结

通过对部分车企采取不同方式的直连用户实践，我们大概总结了如下三种模式

成功的经销商DTC模式探索

永达集团DTC模式实践（2020年财报摘录）

汽车行业DTC模式的本质（交流阐述）

问题：汽车行业DTC模式的本质是什么？

A（某主机厂从业人士）：本质就是新业务模式有更好的资源倾斜，可以多找领导批点费用,其实核心就是套钱，完事儿了大家闹一闹回归经销商模式再等下一个词出来，比如VR+云试驾啥的

B（某汽车行业产品专家）：对用户来说，就是感觉品牌离的近了，跪着服务，以前是干儿子，现在是亲孙子

C（某知名汽车媒体小编）：我个人认为，dtc 在国外是一个比较成熟的体系，国内更多是个概念，具体落地主要有几个关键维度，一方触点，数据驱动，病毒创意

个人观点：汽车行业DTC本质还是通过一些先进的技术手段，让数字化品牌连接客户更直接，效率更高，体验更好，延长客户生命周期价值，这才是最终的本质，但是具体落地依然需要落地到业务视角，而非唯技术论，万般皆好，企业核心目的是效率和利益，应本着这个目的考虑，技术很多时候只是辅助效率的手段而已，其实最难的是人与人的连接.......

3、值得投资：DTC模式在财务效益上合理可行

卓越营销：汽车行业未来最好的营销模式

核心关键词：值得关注、值得学习、值得投资、零售案例分享、创新总结、DTC解决问题、车企面临问题、面对消费者需求变化、面对经销商经营困境、面对同业积极开展科技合作的趋势、成功经销商模式探索、汽车行业DTC本质、DTC模式在财务效益上合理可行

归纳总结：

首先我我们通过零售行业DTC的领先实践，总结了几个核心关键发现，其次通过分析当前车企遇到的问题，发现与DTC解决的问题一致，再次我们又通过财务上的分析发现 - DTC模式是汽车行业发展的卓越模式。

上面是冠冕堂皇的话，其实行业真正要实践DTC模式要走的路还很长，因为汽车行业相对于零售行业是一个决策链路非常复杂的行业，涉及利益和决策链路冗长的问题，和零售行业同步局部品牌品类创新试点，新渠道模式创新有所不同，汽车行业DTC真正的实践需要传统势力、新势力、经销商多方共同探索实践总结，罗马不是一日建成的，终须我们一点一点发现，本人只是写了写之前发现的心得体会，权当行业从业者的垫脚石......

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开启转型之路的建议

1、面向管理者的建议

界定范围：将汽车行业价值链作为转型范围，分别从客户运营、企业管理两个角度，找出转型目标

明确目标：了解自己企业经营的最新现状，保证核心管理层对基本现状有全面准确的认知

现状诊断

差距评估（总结分析）

2、面向执行者的实施建议

核心关键词：面向管理者建议、面向执行者实施建议、界定范围、明确目标、现状诊断、差距评估

归纳总结：目前理论体系已经完善，后续需要针对性展开，目前自己也是在探索过程中，后续系列包含：

DTC模式下数字化经营思维普及、
DTC模式下数字化经营目标分解
DTC模式下组织优化方案
DTC模式下业务流程设计
DTC模式下数字系统重塑

写到最后

文章虽看似仍需完善，但是本人诚心总结，祝愿每一位从业者真心趁到具体实际业务中再深入实践，借用一句古诗送给大家：“纸上学来终觉浅，绝知此事要躬行”。

只有主动，才能赢得未来

作者：武书峰，英文名-Woody（来源于美国喜剧动画片-啄木鸟伍迪，同时也是本人英文名），崇尚服务创造价值，成人达己，是一位勤奋、热情的巨蟹座男士。13年客户数字化领域从业经验，长期聚焦于以客户为中心的CRM领域，服务行业众多，零售行业、汽车行业和消费医疗为甚，历经企业服务领域的信息化（CRM咨询规划）、数字化（大数据）和智能化（人工智能AI）阶段，拥有专业的咨询实践经验，在零售行业客户数字化、消费医疗集团产品规划和汽车行业数字化咨询0-1建设方面经验颇丰。近年来，特别专注于行业业务数字化咨询领域，开始系统化研究和实践。同时记录认知提升和实践感悟，希望能够服务于你我，追求自由的人生之旅。