当下的时代，如何看待老客户红利？
1）对于TOB工业品电商来说，老客户当然是块宝，极大的降低了信任成本和沟通成本。每次返单，不需要太多的解释，而大多数情况下直接下单了，不要太爽。 2）对于电商而言，老客户有价值，但基本上还是要跑路的。
1）对于TOB工业品电商来说，老客户当然是块宝，极大的降低了信任成本和沟通成本。每次返单，不需要太多的解释，而大多数情况下直接下单了，不要太爽。
2）对于电商而言，老客户有价值，但基本上还是要跑路的。当下的时代，产能严重过剩，商品的相似度与同质化已达登峰造极，必然引发老客户的喜新厌旧，因而近20年来，早已没有忠诚度和美誉度。
3）值得提醒的是，小老板TOB工业品电商要在8~10年里，积累出5~6个大客户，最好是国外的全球500强企业。那么，在接下来的日子里，你可以重点挑选、培养大客户，小客户订单可以少做或不做了。这一点，你仔细想想。
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