AI重构PC生意经营场
“AI帮助PC打开了新可能。”
5月27日，在360 PC商业生态伙伴大会上，360集团副总裁、360商业化总裁黄剑感叹道，AI让更多用户“把场景搬回PC”，让更多开发者关注PC。
他表示，AI的技术红利，以及PC端的自我完善和进化，均可产生价值增量。
360集团副总裁、360商业化总裁黄剑
PC端与移动端，两者不是相互取代的关系。从日常办公，到网上购物、娱乐，PC仍是重要用户入口，有着庞大用户基础。
截至2023年底，360安全卫士覆盖5.15亿用户，360导航月覆盖2.1亿用户，360安全浏览器覆盖4亿用户，PC端平均月活跃用户5.3亿，整体市场渗透率达到94%。
“抓住AI大机遇，我们一起来共建，把PC端打造成一个对用户有价值，对广告主生意有价值的场域。”
黄剑力邀硬件厂商、应用开发者等人士参与，共同把用户体验做好，把市场做大。
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价值洼地
“PC的用户价值和商业价值，在一定程度上，被忽视或者弱化了。”
黄剑发现，PC端与移动端之间，存在价值差。
比如，PC搜索产品中，一个CPM（每千次展示成本）可能只有移动端的十分之一，在信息流等领域，价格差拉得更大。
而在美国市场，谷歌的PC搜索和移动搜索，商业价值相近。
据美国金融机构万事达卡数据显示，使用PC设备购物的消费者，其平均订单价值，往往高于使用移动设备的。
黄剑观察，PC端基础设施不完善，是造成用户价值与营销价值错配的重要原因之一。
来源：图虫
数年来，互联网企业“All in”移动端，在PC端投入不足，导致用户体验不佳。
以淘宝PC版为例，其近期才上线直播功能，远滞后于移动App。
而“用户登录”这类移动端常见功能，在PC端并没有得到应用。
这导致PC用户行为分析、精准投放等动作，施展困难。
“我们计算过，移动端的获客成本，约为PC的两倍。交易都是一样的，但广告主只愿意为PC用户付一半的钱。广告主能给到PC端用户的服务、活动权益，也不如移动的多。”
事实上，广告主重金押注的移动渠道，已成红海。
黄剑在演讲中指出，移动渠道可以带来规模，不一定带来利润。
他看到这样的一个现象，部分教育、手游行业的客户，在移动端做投放，ROI（投入产出比）越来越差，现在只有规模，没有利润，甚至出现亏损。
一些中腰部手游厂商，会在PC端保留页游，这块业务反而经营稳健，持续贡献利润。
精打细算的广告主，是时候重估PC端的商业价值。
2
激活增量
AI大模型横空出世，推动行业再次关注PC，为用户提供更智能的使用体验。
以微软为例，其近期发布了有史以来更快、更智能的Windows PC品类，将AI助手Copilot全面引入其中；硬件层面，苹果、联想等公司，均将AI PC视为新增长点。
PC硬件产品重回增长轨道。
Canalys数据显示，2024年第一季度，全球个人电脑市场呈增长态势，台式机和笔记本电脑的总出货量达5720万台，同比增长3.2%。
PC端的价值，得到重新审视。
据黄剑透露，一些客户已经加大对PC端广告投放力度，这一动作背后的逻辑，是PC端用户粘性和消费力更高。
以某头部网盘类产品为例，其PC端贡献的营收，大于移动端。
相应地，其投给PC端的营销费用，也更高。
大模型方面，这一趋势更为明显，PC版的付费能力比移动端强，各家公司在PC渠道上的投放更积极。
据黄剑介绍，美国的perplexity、谷歌的AI搜索，也将采用类似的广告变现模式。据他观察，新的AI搜索转化数据表现好于传统搜索。
“传统搜索，收的是‘过路费’——用户搜出多条信息，在浏览过程中，点击某一条广告，平台收商家广告费。内容类平台，例如小红书搜索，收的是‘种草费’，用户相信博主写的内容，并为之付费。AI搜索，对用户意图的识别模型更精准，所提供的内容更专业，收取的则是‘顾问费’。”黄剑形象的总结道。
在AI技术加持下，PC端营销，实现跨越式发展。
“以前PC端投放广告属于1.0时代，操作门槛高、步骤多；移动端信息流广告属于2.0时代，只需要了解投放目标；AI到来之后，广告投放会进入到3.0时代，未来可能只需要了解企业的业务类型和量化的经营策略就行。”
黄剑认为，基于AI技术，PC营销将从1.0时代直接进入到3.0时代。
具体来说，基于客户的产品及需求，360智脑可以直接生成文案、图片、视频等素材，让广告投放变得更高效。
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AI赋能，PC端潜力无限。如何把蛋糕做大？
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