企业数字化市场部的五个维度与四个能力
市场部进行数字化的意义是什么?为什么市场部数字化是大势所趋?
1.高度数字化环境的中国,消费者行为正在发生一系列变化。从被教育,产生认知,到考虑,最后形成购买,复购,决策流程的每一环节都在数字化。以前通过展会,现在会去抖音看短视频,通过搜索发现信息,小程序分享推荐好友。
2.营销的根本目的发生变化,从品牌到效果,从创意到线索。
3.降本增效:以前靠人力,现在靠数字化的技术实现营销活动的部分自动化,举例,以前客户线索的挖掘靠销售,销售人员数量有限,因此难以触达数量庞大的潜在客户,无法实现规模化,现在通过数字化多渠道触达,不受时空限制,大量产生销售线索,挖掘客户需求,形成市场增量。
4.市场部地位的提升:从支持部门变成创收部门,数字化技术提供实现这个目标的可能性。
数字化市场部设立的根本目标是不断满足客户的需求,让企业获得客户的认可,保证企业在整个行业中的竞争力。
1、品牌数字化:媒体阵营的建立;数字媒体矩阵的建立:官网、自媒体、社交媒体;内容多渠道发布,内容驱动,数据衡量;搜索引擎优化:注重百度、Bing、Google、维基百科等建设。
数字化市场部的四大基础能力
1.数字化官网能力
2.数字营销物料系统能力
3.链接推广能力
4.统一数据中台
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