为什么我微信发了那么多信息,客户却从不回复
“陈老师,为什么我微信发了那么多信息,客户却从不回复?”这是一个粉丝的问题,我觉得很有代表性。我每天也在微信上收到很多销售的推销信息,有很多销售推销的信息我也从来没有回复过。
一加了微信就推销
我翻了翻微信,有些销售从来没有问过我是否有需求,只要公司有促销活动就群发微信。我选取一个销售的微信,很典型,这个销售在一个群里加了我微信,他向我介绍了一下自己是谁,做什么业务,然后他就开始发促销信息给我:
6.21
XX云6.18年中大促销来袭,多款云服务器价格低至1折以下,现金券多多,礼品多多!
6.30
上午好,XX云6.18大促,活动,最后一天,多款云服务器低至一折,联系我下单另外很有优惠。
接下来在8.25,11.30,12.10还发了类似的信息。
点评:销售不问客户有没有需求,直接发促销信息,客户如果没有这种需求,你发再多信息,客户也不会回应,你信息发得越多越频繁,他把你删除得越快。
二群发微信不可取
尽量不要群发微信,你发微信的目的是什么?你希望客户记住你,进一步找你了解产品,最简单的做法你就认真发微信,节日祝福的微信,你每个微信都加上客户的姓名,或者称呼比如王总,李处,你如果能坚持每周都给客户发祝福的微信,时间长了,客户自然会回应你。
三利用微信的其他功能
和客户互动,不是只有给客户发信息一种方式,微信的朋友圈,视频号,微信群,你有没有在这方面和客户互动。
如果能通过朋友圈,视频号,微信群的分享吸引客户主动询问,效果会好很多。
四分享两个销售的做法
一销售B,我每次分享朋友圈,她都会点赞,次数多了,我就去她的朋友圈去看,她是做机器人业务的,我就记住了。上次在一个群里看到有客户问机器人的资料,我就联系她了,我找到她也很简单,只要查我的朋友圈,一看就能找到她。
二销售C,我每次分享朋友圈,他都会写自己的评论和我互动,次数多了,我和他就有了互动,他的名字我早就记住了。
只有更专业的销售才能更好地服务客户,只有服务好客户才能有机会赚到钱。
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