做销售：不要对低端客户过于服务！
各位做销售的朋友，听我一句劝：别再一股脑儿把大部分精力耗在低端客户身上，不是每个咨询的人都值得你倾尽所有精力，并不是所有的客户都是你的上帝，卑微讨好。
越低端的客户，要求越高，事儿越多，尽都是问题。
聪明的销售很懂得精力和时间的规划，他们一定是把80%的时间和精力放在那20%的优质客户身上。
你越是在低端客户堆里埋头苦干、事无巨细，像牛一样的服务他们，到后来是竹篮打水一场空，更别说业绩了。
这种客户就属于低端客户
一、避开无效闲聊的“泥沼”
不少销售同行都有过这种经历，碰上些特能唠的客户，你满心以为遇到了知音、遇到了一个懂你的人，一个精准客户，结果一聊数月，连根“毛”都没卖出去。
你满心疑惑，明明聊得好好的，咋到下单就卡壳了？
我开始做销售的时候，就是这种状态，因为那个时候是个小白，什么都不懂啊，好点儿的客户，你根本搞不定啊，别人不理你呀。好不容易遇到一个和你聊天聊一下午的，还暗自窃喜，遇到了一个好客户。
结果，聊得再好有什么用，人家只是找你聊天打发时间而已，顺便在你这里了解一下同行生意。人家根本就没打算下单，或者说根本没钱。
你还在那里傻里吧唧跟人家聊得火热得很。
销售要是陷进这类闲聊里，看着整日忙忙碌碌，实则做的都是无用功，月底一看业绩，惨不忍睹。
记住，做销售开场不是谈单，而是筛选！不是每一个主动搭话的都是你的财神爷，把有限精力留给有价值的客户，才是正道。
二、精准判断客户付费潜力
不管对接的是企业客户（B 端），还是个人消费者（C 端），判断付费能力就两个关键维度，外加锁定拍板人。
我带过一个做美容护肤的学员，入行没多久，但销售思路极为清晰。有回碰上母女俩来咨询，她第一步就观察出女儿是拿主意的，全程主攻女儿。紧接着，从母女的挎包品牌、佩戴首饰、日常谈吐，迅速估摸出消费段位。
兜里没钱的客户，别死磕。
咱要挣的是有余钱享受生活的人的钱，不是让手头拮据的人咬牙挤出来的生活费。低端客户往往要求苛刻，既要品质上天，又要价格贴地，还得反复比价。
你越顺着他们，越被拖进没完没了的消耗战，关键是，他们毫无忠诚度可言，眼里只有低价，哪管什么长期价值。
反观中高端客户，追求的是品质恒定、服务专业，认准你了就不轻易换。
做销售，选对赛道跟选对伴侣一样重要，多往高素质人群里扎根，这类客户涵养好、认知到位，掏钱的时候也爽快，往后积累的人脉资源也是实打实的优质客户。
这个就属于优质客户，一般不会讨价还价，因为他知道我的价值，他也付得起。
三、敏锐洞察购买意愿
意愿度称得上销售的命门，有时候比付费能力还关键。
小姑娘为了一支限量口红能省吃俭用大半月；小伙子为了新款游戏机，甘愿分期付款背负小债。客户有想法、有欲望，才有可能掏钱。
打个比方，你是卖健身卡的，开场别一股脑儿介绍卡种、优惠，先探探客户过往健身经历，问问对塑形减脂的看法。
要是对方眉飞色舞分享健身趣事，那意愿度拉满；要是一提健身就皱眉头、找借口，大概率没心思办卡。
B 端客户的意愿度咋判断呢？
我认识个做餐饮软件服务的朋友，产品价格偏高，竞争很激烈，他心里直打鼓。我就问他与客户对接人关系咋样，他说对接人时常主动约饭，透露内部需求，还帮着优化方案细节。
我一听就断言稳了，果不其然，拿下大单。客户肯花时间、费心思跟你磨合，就是意愿强烈的信号。
意愿度、付费能力一交叉，客户类型一目了然：
- 意愿强、付费强的，趁热打铁，立刻拿下；
- 意愿弱、付费强的，列进长期跟进名单，时不时刷波存在感；
- 意愿强、付费弱的，申请折扣、推出特惠，促成交易；
- 意愿弱、付费弱的，别浪费唇舌，果断放弃。
别幻想从低端客户身上薅出羊毛，把八成精力聚焦到中高端客户群体，他们购买力强、一般要求都很合理，跟你的产品服务高度适配。
别心疼跟了许久却毫无进展的低端客户，双方期望与现实严重错位，强行成交也是后患无穷。
销售的真谛在于精准匹配，让对的客户匹配对的产品。
割舍低端客源，深耕中高端市场，业绩飙升不是梦。
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